Améliorer les performances d’une unité de soins :
une caisse à outils à
disposition du cadre
L'abstract
Le rôle du cadre de santé est en constante évolution, l’époque du cadre qui fait le tour des chambres
avec le médecin et qui s’enferme dans son bureau pour rédiger son horaire est terminée. Il s’adapteà la structure hospitalière qu’il représente mais aussi à son équipe. Les institutions de soinsévoluent, elles sont aujourd’hui des structures qui doivent respecter une enveloppe budgétaire. De
nos jours, les patients veulent le meilleur, il n’est pas rare qu’ils se renseignent sur les résultats de
l’hôpital, la satisfaction des patients sur une unité ou les performances d’un chirurgien. Les
mentalités ont évolué, tant du côté des patients que de celui des soignants. C’est aussi pour cela que
l’on voit arriver l’accréditation Canada par exemple ou les marchés Acah pour diminuer les coûts
hospitaliers. Mais quel est le rôle du management du cadre dans tout ce changement ? Et quelles
options s’ouvrent à lui afin que l’unité de soins soit performante ?
Mots clés : entreprise, performances, management, outils.
CLIC
RETOUR